一個曾經被稱為「不合格二代」的年輕人，用短短四年時間打敗了自己父親的剪刀公司，將國內外客戶全數收歸旗下，年銷售突破百萬支、營收破億。他是怎麼做到的？
2026 年 2 月，二代卓越會在大里和園餐廳舉辦年度春酒暨會員講座。這次由協昌剪具（SIE CHANG）暨星樣式剪刀坊負責人林信志（Eric）帶來主題演講——「行銷心法分享」。這不是一堂教科書式的行銷課，而是一位從創業戰場上活下來的二代，用真實經歷告訴你：行銷的本質，其實比你想像的更簡單，也更殘酷。
不合格二代的逆襲之路
信志的故事本身就是最好的行銷教材。他自嘲是「不合格二代」，沒有乖乖接班，而是選擇走上創業這條路。2014 年，他成立電商品牌「星樣式剪刀坊」；2018 年接手外銷工廠「協昌剪具有限公司」；到了 2022 年，僅僅第四年，他就把父親原有公司的國內外客戶全數收歸至協昌。
更令人佩服的是，即便經歷了疫情、戰爭、關稅等重重考驗，協昌的成長曲線始終向上。信志說得輕描淡寫：「這些對我毫無影響。」但背後支撐這份從容的，正是他今天要分享的行銷系統思維。
行銷到底是什麼？
信志開場就拋出了一個直球：「網站再美、產品再好、公司管理一流，訂單就會自己送上門嗎？」
答案當然是不會。他坦言，自己看過很多行銷書籍，也聽過不少成功經驗分享，但常常覺得「好像有用，又好像不適合自己」。直到他理出了一套屬於自己的行銷系統，一切才開始不同。行銷的核心，就是做很多事情來提升銷售量，而「如何接到訂單、賺到錢」，才是真正的重點。
六步行銷系統：注意→興趣→需求→比較→成交→售後服務
信志將行銷拆解為六個環環相扣的步驟，強調這套系統「環節連貫，沒有例外」，而具體的操作方法則因產品而異，但設定目標市場是一切的基礎。
第一步：注意——一瞬間的勝負
「第一步都做不到，行銷連開始都沒有。」信志指出，其實每個人天生都會行銷，只是自己不知道。廣告宣傳、產品設計、包裝設計、明星代言、話術——這些都是讓人「注意」的手段。
生活中充滿各種吸引注意力的事物，關鍵在於你如何運用。而注意往往只有一瞬間，掌握時機至關重要。
第二步：興趣——延長注意的時間
光是注意到還不夠，有興趣才會延長消費者的停留時間。信志舉了幾個生動的例子：泰國廣告的反轉劇情、洗腦式音樂、短影音的爆紅效應，這些都是激發興趣的高手。
他也強調，興趣需要不斷變化創新來維持新鮮感，無論是產品開發、包裝設計、話術設計，甚至像扭蛋壽司、海底撈那樣的體驗式創新，都能有效增加話題性與記憶點。
第三步：需求——最難也最重要的環節
「這很有趣！但我用不到！」——這是消費者最常見的反應。信志認為，需求這一關是整個行銷系統中最難、也最重要的環節。
你可以選擇「創造需求」或「利用既有需求市場」。他用經典的行銷問題來啟發思考：「如何賣梳子給和尚？」答案的關鍵在於從五感切入——視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺——當你成功創造出需求，價格就不再是消費者的第一考量。
第四步：比較——永遠不比價格
「我就算要買，又不一定要跟你買！貨比三家卡實在！」信志對消費者心理的掌握非常到位。
他的策略是：了解競爭對手，截取對手短處來比自己的長處，但永遠不比價格。比較的真正意義，是先幫消費者做好功課，就像屈臣氏的商品比較卡一樣。透過比較，你可以打擊對手不實資訊、解開消費者疑慮、提升自身價值，甚至藉此機會教育消費者。最終目標不是成為「最好」的，而是讓消費者比較完後覺得你的 CP 值最高。
第五步：成交——降低每一道阻力
到了成交這一步，信志強調的是「便利」二字。付款方式要多元、便利、快速；成交量與評價能營造氛圍感和體驗感；現場氣氛、贈品、買一送一等促銷手段都能推一把。
此外，他特別提到要累積會員資料、建立會員數據庫，以及確保物流快速與取貨便利性——這些看似後勤的環節，其實直接影響成交率。
第六步：售後服務——讓銷售延續下去
許多人以為成交就結束了，但信志認為售後服務才是品牌價值的真正起點。創新差異化的售後服務能加深消費者的品牌印象、建立口碑，例如終身保固、無條件退貨等策略。
售後服務同時也是解決問題、進行產品教育的機會，更是開發新產品市場、銜接下一筆訂單的橋梁。
信志的行銷總結：解決所有的「為什麼」
「行銷就是解決消費者的各種『為什麼』而已。」——林信志
為什麼要買這個？為什麼要跟你買？為什麼不買不行？——當消費者心中所有的疑問都被一一解答，他們自然就會乖乖掏錢買單。
他也分享了一個實戰心法：行銷話術的關鍵，是把對方帶入自己的劇本與領域，善用 Q&A 的互動方式引導消費者，讓他們在你設定好的框架裡做出決定。
Kahoot 搶答：學完立刻驗收
演講結束後，信志特別安排了一場 Kahoot 互動問答，將整場講座的精華濃縮成題目，讓會員們在歡笑與搶答中重新複習內容。這種寓教於樂的設計，不僅幫助大家內化吸收，更讓現場氣氛從「學習模式」瞬間切換成「競賽模式」——這本身，不也正是信志行銷心法中「興趣」與「體驗感」的最佳示範嗎？
歡迎年度新會員
本次例會也是年度新會員的亮相時刻，四位新夥伴分別上台自我介紹，讓大家認識即將為卓越會注入新能量的面孔：
- 許恆碩 — 上緯太陽能有限公司
- 曾俊豪 — 川景企業有限公司
- 張仁瀚 — 鷹銓工業股份有限公司
- 許琇佩 — 鈦郁工業股份有限公司
從綠能到傳統製造，新會員的產業背景豐富多元，也為未來的跨業交流埋下更多可能性。歡迎加入卓越會大家庭！
春酒晚宴：最好的連結，在餐桌上發生
講座與新會員介紹結束後，眾人進入春酒晚宴環節。觥籌交錯間，會員們自在地分享各自公司的近況、新年度的計畫，也延續著剛才講座激發的行銷靈感。
有人說，二代接班最孤獨的地方在於「沒人懂你的處境」。但在卓越會的餐桌上，每個人都走在相似的路上。這份理解與陪伴，正是卓越會最珍貴的價值。
二代卓越會持續為會員打造學習、交流、成長的平台。如果你也是正在接班或創業路上的二代，歡迎認識我們，一起走得更遠。
