2025年5月13日，由會友 品茂塑膠 主辦，並邀請了葉興機械股份有限公司總經理特助-葉婷阡(Tania)，分享她如何帶領擁有55年歷史的傳統機械製造業，從無行銷基礎到成功打造品牌形象，並善用數位工具與AI技術提升營運效率的實戰經驗，特別是在製造業轉型的過程中，這次活動的重點在於如何推動製造業轉型，並結合數位行銷策略來實現品牌的轉變。
從機械設備製造商到貼合機領導品牌的蛻變之路 #製造業轉型 #市場定位
「為什麼要建立品牌？」Tania以一個生動的比喻開場：「在菜市場買鞋子與在Nike專賣店購買的體驗完全不同。在菜市場，即使老闆人很好，消費者仍會殺價；而在專賣店，消費者願意為認同的品牌價值付費。」這正是葉興機械的品牌轉型目標—建立讓客戶信任且願意支付價值的領導品牌形象。
葉興機械生產的貼合機與切分條設備，廣泛應用於我們日常生活用品、醫療業、環保建材和戶外用品等領域，客戶包括IKEA、Nike、Adidas、The North Face等國際知名品牌。然而，在Tania接手前，公司缺乏整體品牌識別，主要依靠口碑行銷，網站簡陋，實體展覽雖投入大筆預算卻無法給人深刻印象。
系統化的品牌轉型步驟 #行銷策略 #數位行銷
Tania分享了她帶領團隊進行的系統性轉型步驟：
1. 先做內部調研，了解產品與市場
「行銷前先了解你的產品定位及想開拓的市場」，Tania強調在開始行銷前必須先進行全面的內部資源盤點：
- 分析近年產品銷售數據
- 了解機台銷售行銷渠道分析
- 掌握機型與應用產業分布
- 研究各銷售國家特性與偏好通訊平台
這些調研為後續策略奠定基礎，就像在交友軟體上尋找另一半前，必須先認識自己才能找到合適對象。
2. 品牌識別統一
- 重新設計第三代logo，以公司”Y”字為主軸
- 採用琥珀黃（年輕活力）和鋼鐵灰（穩重）為主色系
- 統一制服、機台、型錄等視覺形象
- 創新企業禮品：與精釀啤酒品牌合作，替代傳統月餅禮盒
3. 建立優質內容
應用Bill Gates的名言「Content is King」，Tania建立豐富的行銷素材：
- 學習操作空拍機與影片剪輯，優化設備介紹影片
- 親自訪談資深師傅，記錄珍貴專業知識
- 建立網站FAQ與新人訓練資料
4. 網站SEO優化
- 重新設計網站架構，增加內容深度
- 善用「其他人也問了以下問題」功能
- 建立英文版內容拓展國際市場
- 透過關鍵字優化提升Google自然排序
5. 展覽效益最大化
- 將展場打造成「說故事的環境」，展示終端應用產品
- 參與展覽官方直播、論壇或專訪，創造數位內容
- 開發ABC級客戶分類系統，優化客戶管理
- 展後立即加入客戶通訊軟體，建立客戶照片資料庫
實用數位工具應用案例 #數位工具 #效率提升
Tania分享了多項親身實踐的工具應用，強調導入數位工具應有明確目標，而非為了創新而創新：
- Trello：追蹤團隊展覽籌備工作進度
- Timetree：共用行程表，取代傳統週會口頭宣布
- Kahoot：遊戲化測驗，確認新人培訓成效
- 自製桌遊：將海運出貨SOP設計成桌遊，提升學習興趣
- 自主開發AI數據分析工具：將原本需2-3週的銷售數據分析縮短至即時
- 展會名片管理系統：掃描名片自動辨識歸類，整合客戶關係管理
從生活經驗優化業務流程 #創新思維 #流程優化
Tania分享了如何從購買高級內衣的體驗中，獲得優化設備安裝流程的靈感。當時店員的詳細售後保養說明與簽名確認流程，啟發她開發了設備安裝前的確認表，明確雙方責任，有效減少爭議。
同樣地，她也從家具業的客製化報價系統中獲得啟發，思考如何應用於機台設計與報價流程。
與長輩溝通的智慧 #世代溝通 #管理技巧
面對公司長輩希望進入TikTok平台的提議，Tania沒有直接反對，而是了解背後需求（提高曝光率），提出更合適的替代方案—利用印度網紅在展會現場拍攝，並用數據證明效益，成功說服長輩。
數位導入三步驟 #數位轉型 #循序漸進
- 釐清目標：確定導入數位工具的目的，不要為導入而導入
- 盤點現況：了解現有人力、預算與工作流程，判斷優化需求
- 小規模試行：從小目標開始，逐步建立使用習慣
「如果你剛回家接班，第一週就說要全面導入AI，大家都會瘋掉。」Tania建議從小處著手，循序漸進地推動變革。
